FAQs

Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, Check-out bitte bis 11:00 Uhr.

Eine Spätanreise ist nach vorheriger Absprache möglich – bitte informieren Sie uns rechtzeitig.

Ja, Early Check-in und Late Check-out bieten wir je nach Verfügbarkeit gegen einen kleinen Aufpreis an.

Reservierungen sind direkt über unsere Webseite, telefonisch oder per E-Mail möglich.

Wir akzeptieren EC-Karten, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie Barzahlung.

Ja, einige unserer Zimmer verfügen über einen Balkon. Bitte fragen Sie bei der Buchung danach.

Ja, wir bieten spezielle Zimmer für Allergiker an. Bitte informieren Sie uns bei Ihrer Buchung.

Gerne stellen wir Ihnen auf Wunsch Kinder- oder Zustellbetten zur Verfügung.

Ja, Familien mit Kindern sind bei uns herzlich willkommen. Wir bieten kindgerechte Ausstattung und Angebote.

Ja, gerne bewahren wir Ihr Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out sicher für Sie auf.

Das Stadtzentrum von Hanau ist in ca. 10 Minuten mit dem Auto erreichbar.

Auf Anfrage organisieren wir gerne einen Transfer für Sie (gegen Gebühr).

Ja, Gutscheine können direkt bei uns an der Rezeption erworben werden.

Unser Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt.

Alle unserer Zimmer sind mit Minibars ausgestattet. Weitere Getränke erhalten Sie auch in der Maxibar in der Lobby an der Rezeption.

Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne Bademäntel und Hausschuhe zur Verfügung.

In der Nähe finden Sie Rad- und Wanderwege, den Wildpark Alte Fasanerie, das Schloss Steinheim und viele weitere Ausflugsziele.

Ja, wir bieten einen Fahrradverleih für unsere Gäste an. Bitte sprechen Sie uns frühzeitig an.

Ja, direkt am Hotel stehen Ihnen Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung.

Gerne erfüllen wir individuelle Wünsche. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens 24 Stunden vor Anreise.

Haustiere sind bei uns auf Anfrage willkommen. Es fällt eine kleine Reinigungsgebühr an.

Ja, im gesamten Haus bieten wir kostenfreies Highspeed-WLAN an.

Einige unserer Zimmer verfügen über eine Klimaanlage. Bitte bei der Buchung anfragen.

Die Zimmer werden täglich gereinigt. Auf Wunsch bieten wir eine umweltfreundliche Reinigungsoption.

Ja, wir bieten gegen Gebühr einen schnellen Wäscheservice.

Vom Hanauer Hauptbahnhof aus erreichen Sie uns bequem mit Bus oder Taxi.

Ja, unseren Gästen stehen zahlreiche Parkplätze direkt am Hotel zur Verfügung, unter anderem unsere kostenfrei Tiefgarage.

Eine Spätanreise ist nach vorheriger Absprache möglich – bitte informieren Sie uns rechtzeitig.

Ja, unser Restaurant bietet regionale Spezialitäten und saisonale Gerichte an. Selbstverständlich bieten wir auch vegetarische und vegane Speisen an.